09年年底,随着形势越来越严峻,之前所用的CPH的合租主机被停止了,在多方考虑之下,选择了小众的合租主机,随之而来的问题是,由于主机IP的更改,原来的备案号可能不起作用了,而且随着查备案越来越严格,考虑着手将域名转出了。
先在线联系了紫田网络的客服,她告诉我要去下载两个表格并填写好,附上域名持有人的身份证复印件,将该域名续费一年,并交一定的快递费(紫田快递信息给万网用的)就可以了。
我问为什么要续费一年,因为我的域名还要4个月才过期。她只说了一句:公司规定!
我也搜索了一下,在国外的域名注册商那里,你是可以自由的转移域名的,不需要任何手续和费用,但是这就是国情,所以我老老实实的按照紫田说的进行了填写,填好之后快递给了紫田。
但是,这一快递出去就没了音讯,我在紫田找他们客服说了几次,都说再等等(注意,你会发现,等这个词会出现很高的频率),等了几天,终于有个客服告诉我说要联系紫田的小北,并给了我一个她的QQ号。
但是,我加了之后,一直没有看到她在线,留言也没有回复。又等了几天,万般无奈之下,再次联系其他在线客服,终于要到了她的联系电话。
还好,小北还算热情,帮我查了我的快递,只让我缴纳了30元的快递费,没有提要将域名续费一年的事。说已经将申请快递出去了,我很高兴,在godaddy申请了域名转移,并通过支付宝付了费,事实证明,操之过急,高兴得太早了。
域名转出之万网紫田将我的申请寄出之后,再一次的杳无音讯了,再次向紫田小北询问,她给了我一个万网的客服电话,这个客服电话是我见过的最需要“克服”的客服电话,因为你几乎永远也打不通。
而在国内,发邮件联系的方法更是行不通的,除非是一些刚起步的小网站和小公司。因为大公司的Email是用来发垃圾邮件和广告邮件的。唯一的方法就是打电话,但电话却打不通。
后来,在一个太阳从西边出来的下午,电话终于打通了,经过一番查询和等待之后,万网的工作人员告诉我:快递已经收到16天了(但是他们绝不会主动联系你),经查,域名注册机构和快递过去的证件不符。要单位的营业执照副本、紫田的什么发票还有其他乱七八杂的证明之类。
我绝望了,当初随便填了一个单位,哪里去弄什么副本,在Google上搜索一番之后,尝试找中间商紫田网络办理域名过户,又联系了紫田网络,话说紫田的电话还是比较好打通的。
对方告诉我,域名过户需要下载两个表(又是两个表)填写,快递你的身份证复印件,另外交500元的过户费,还有……。我当即就把电话挂了。
看来域名转移的事,基本上是没有什么希望了,我考虑注册一个备用域名,实在不行的时候就只有换域名了。但是,实在气愤不过他们的百般刁难和推诿,于是按照胡戈戈给出的范文到ICANN投诉了万网。
没有想到的是,第二天一早,我的邮箱里就躺着万网发过来的域名转移密码,也不需要证明了,也不需要交费了,也不需要等待了。由此可见,之前他们所说的一切都是在欺骗、推诿和诈骗。
域名转入之Godaddy据说,godaddy和name都是不错的国外域名注册商,不过因为godaddy支持支付宝,所以最终选择了godaddy。
在转入到godaddy的过程中,同样遇到了问题。因为经过万网和紫田的一番折腾之后,godaddy规定的30天域名转出期限已经过去了,在Google 翻译的帮助下,我给godaddy发了一封邮件,大意是因为种种原因没有在30天内完成转移,麻烦给我退款或者让我重新转移。
3小时后,收到了godaddy的回复,首先说明了30天自动过期是系统的设定,对此他们感到很抱歉,并且承诺马上给我发出重新转移的申请。几分钟之后,我收到了可以进行域名转移的通知。
一切就是这么简单,服务态度和速度有着天壤之别,也让我庆幸没有白白折腾这么久。
让我疑惑地事,考虑到时差的问题,我给godaddy发信的时候应该是他们的半夜,难道他们的客服24小时上班?难道美国的人力资源比我们的便宜?
希望万网之流的能够明白:新用户不是靠哄骗得来的,老用户不是靠恐吓留下的,利润不是靠欺诈得来的,你做的是服务,不是黑帮。
相关文章