中国315电子商务诚信平台上线

“一方面，消费者与销售方不在同一地区的，出现投诉问题，尽管能拨打12315，但却不能全国联动处理投诉问题；另一方面，社会上也出现了多种打着‘315’旗号的投诉网站或机构，形成了鱼目混杂的局面”，315诚信平台总裁白雪表示，该平台将有效地帮助消费者解决电子商务消费投诉问题，及时为政府决策、管理提供依据。

据其介绍，任何消费者或者公司投诉都必须是真实姓名或公司名称。对于异地投诉行为，平台能借助自身的优势，联合全国各地消协系统、工商部门联合处理。