如何解决12306提示订车票行程冲突的问题？

如今，我们使用手机上的12306就可以完成火车票的订购，以及改签等功能，如果我们在订车票的时候出现行程出现冲突的问题应该如何解决呢？一般这是因为两个起点和终点站没有切换过来，时间日期是相同的引起的，今天，小编就教大家解决12306提示订车票行程冲突的问题。

具体如下：

1. 首先，我们在手机中打开12306软件，之后登陆我们的账号，输入账号和密码，然后点击【登陆】，如图。

2. 之后点击下方的【订单】，然后在上方点击【已支付】，查看支付过的订单，如图。

3. 我们在检查好已经支付的订单之后，在订购其他车票的时候要查看一下时间，如果时间是重叠的，我们就需要将订单取消，选择新的起点站和终点站的出发时间，如图。

4. 我们在完成两个行程的检查之后，没有发现问题就点击界面右下角的【我的】，之后点击【温馨服务】，最后点击【投诉】，如图。

5. 然后可以在上方看到两个选项卡，我们点击【网络质量投诉】，将我们的乘车信息，包括姓名和身份证等信息，之后输入我们出现问题车票的集体问题以及截图问题的界面，最后点击【提交】，耐心等待客服处理即可，如图。

6. 当然我们也可以直接拨打客服电话，根据提示来选择人工服务，反馈车票出现冲突的情况，之后客服就会帮我们查询车票行程出现的具体问题，如图。